家政服務(wù)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

家政服務(wù)對(duì)于現(xiàn)代人的生活來說來已不是一個(gè)陌生詞匯，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、人民生活水平的提高，家庭服務(wù)消費(fèi)需求明顯上升，家政服務(wù)公司在一線城市也突飛猛進(jìn)，大量的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)下崗婦女涌入家政行業(yè)，行業(yè)管理上的問題也日漸明顯。2000年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè)，和百姓生活息息相關(guān)的家政服務(wù)業(yè)正駛?cè)氚l(fā)展快車道，成為我們身邊的經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

家政服務(wù)是一項(xiàng)跨世紀(jì)的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務(wù)公司和勞務(wù)中介服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)于各個(gè)城市，服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，內(nèi)部分工更加精細(xì)，服務(wù)內(nèi)容開始分級(jí)。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)?；⒁?guī)范化提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務(wù)員"一詞代替，專業(yè)化規(guī)范化和職業(yè)化的特性逐漸形成。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，為了適應(yīng)這種要求，對(duì)家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然。

現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合的、融合專業(yè)技能的服務(wù)工作，所以對(duì)家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個(gè)基本要求，也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。

家政服務(wù)師屬于技能型人材，因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時(shí)必須以技能為主要突破點(diǎn)，即以技能培訓(xùn)為主，兼顧理論培訓(xùn)。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營(yíng)部比較多，操作簡(jiǎn)單，從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低，人員配備也夠，導(dǎo)致行業(yè)比較混亂。

家政服務(wù)目前市場(chǎng)上主要的是指保潔，保姆，育嬰師月嫂，催乳師五大類服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的保潔、保姆、育嬰師、月嫂等項(xiàng)目不斷細(xì)分，服務(wù)方向和細(xì)節(jié)上也有很大的區(qū)別，專業(yè)程度更加明顯。

現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變?cè)瓉淼膯蔚杲?jīng)營(yíng)模式，積極采用連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國(guó)甚至國(guó)外延伸。方式也有原來簡(jiǎn)單的線下服務(wù)轉(zhuǎn)向向上線下一體化的020商業(yè)模式，品牌戰(zhàn)略成為一些家政服務(wù)公司的發(fā)展主要方向。

近年來，專業(yè)化程度高的早教、護(hù)理、養(yǎng)生等新興服務(wù)融入家政服務(wù)范疇，月子護(hù)理、、專業(yè)保潔（除塵除螨除甲醛）等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強(qiáng)，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高，越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平。

家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。