媒體關(guān)注
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剛裝修完就出租,出租公寓何以讓人安心?
經(jīng)過去年某品牌公寓甲醛房事件爆發(fā)后,引發(fā)了公眾對長租公寓室內(nèi)空氣質(zhì)量的擔憂和恐慌,也引起相關(guān)部門的重視,本以為長租公寓甲醛門事件后,長租公寓平臺會針對甲醛房問題有所改善。而在今年3月份又有媒體曝出品牌公寓再現(xiàn)“甲醛房”,其出租房裝修完第二天即上架出租給租客,甚至其銷售人員回應(yīng)“公司那么大,賠一個死人的錢還是賠得起”引發(fā)廣大消費者討伐。
浙江經(jīng)視報道的視頻中,一套3月8日剛剛裝修好的房子在蛋殼公寓APP上架,不但附有視頻,還注明3月13日可入住。3月8日下午,暗訪記者就約了房屋銷售看房。小區(qū)物業(yè)卻說:“不可能!哪有剛裝修好的呀?!钡N售人員表示,再過5天就可入住。暗訪記者進入房間即注意到地板和家具果然全新,同時聞到了刺鼻氣味。暗訪記者還注意到貼在房門口的物業(yè)單據(jù)顯示:2月20日允許入場裝修。另一張裝修日程表顯示:3月7日裝修完工。
當3月11日記者再次暗訪該小區(qū)時,銷售表示房子已開窗通風兩三個月。新裝修的房子往往甲醛含量較高。對于剛剛裝修好的房子就上架出租,銷售表示:“還有好多裝修沒弄完的也會拿出來?!贬槍@樣的做法、面對記者的質(zhì)疑,銷售人員表示:“沒關(guān)系,照樣有人租。怎么說呢,一般公司做到這么大,賠一個死人的錢還是賠得起的?!?/span>
雖然蛋殼公寓方面已做出聲明,坦誠此次事件確實暴露出公司管理上存在的問題,并回應(yīng)已成立專項工作小組徹查此事,涉事人員及相關(guān)負責人均已懲處,公司主要管理層也接受相應(yīng)處罰,已開展全員徹底自查自糾。
事實上,品牌公寓被曝“甲醛房”空氣質(zhì)量惡性事件已不是第一次,在去年長租公寓甲醛房問題爆發(fā)時,房屋裝修完便立即出租,未經(jīng)過任何空氣治理或空置通風,就已經(jīng)是公眾討伐的重點,盡管有關(guān)部門曾因此針對甲醛房問題采取了相應(yīng)的措施,對自如、蛋殼等規(guī)模較大的機構(gòu)房源進行過抽檢,但甲醛房問題再現(xiàn),依然沒有解決問題。
無論是機構(gòu)房源,還是城中村公寓、個人房源,為什么甲醛超標問題如此普遍?“甲醛房”一而再再而三地上演?
一方面,缺乏有力監(jiān)管。無論是機構(gòu)房源、城中村公寓還是自建房出租,在出租前,目前往往只要求裝修規(guī)范、消防規(guī)范,尚未有空氣質(zhì)檢的要求。而出租公寓為了節(jié)約成本,在裝修材料、購買家具上普遍都是質(zhì)量較低的,且為了資金快速回籠,通常裝修完成后就開始出租給租客,未經(jīng)過空氣質(zhì)檢、足夠的空置通風,也未進行專業(yè)機構(gòu)空氣治理。
另一方面,租客、房東、相關(guān)監(jiān)管部門都明白甲醛有危害,但各方對這一危害意識不夠、重視程度不足,加上監(jiān)管有所缺失,或許是甲醛房問題始終難以有效推進解決的重要原因。大部分租客在看房或入住時,除非自行檢測,否則根本難以確定房子空氣質(zhì)量是否合格。而目前租客自行檢測的情況較少。再者,租客發(fā)現(xiàn)房屋存在甲醛超標等空氣質(zhì)量問題后,若與房東發(fā)生糾紛,也往往不知道該如何向有關(guān)部門尋求幫助。
長租公寓因家具家電等設(shè)施齊全而廣受租客歡迎,城中村自建房屋也承載著千千萬萬的租客群體,出租公寓“甲醛房”事件屢屢爆發(fā)讓人震驚氣憤,如何避免住到“甲醛房”,給都市租房群體一個健康安全的家刻不容緩。
首先,僅僅依靠企業(yè)自身的“道德血液”來約束顯然不夠,有關(guān)部門的監(jiān)管變得尤為重要,在甲醛房問題繼續(xù)擴大之前,相關(guān)部門應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)管措施,從裝修、出租源頭進行規(guī)范,并建立懲處、維權(quán)等機制,解決房屋空氣質(zhì)量問題。
其次,作為長租公寓的行業(yè)領(lǐng)跑者,品牌長租公寓機構(gòu)更應(yīng)塑造公信力,屢屢出現(xiàn)“甲醛房”事件,背離品牌初心,最終只會離租客越來越遠,公寓裝修完成后,首先要做的就是找專業(yè)機構(gòu)進行空氣檢測,甲醛等有害氣體治理,空氣質(zhì)量達標后開放出租,才能讓租客真正放心。